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EVOLS LTDA — CNPJ 20.875.238/0001-78
Última atualização: 19/05/2026

1. Sobre esta política

A EVOLS LTDA (CNPJ 20.875.238/0001-78), com sede na Avenida Brasil, 1271 — LN 09, Centro, Balneário Camboriú-SC, CEP 88330-900, doravante denominada EVOLS, apresenta as regras de envio e entrega aplicáveis a todos os pedidos realizados em www.evols.com.br.

Ao finalizar uma compra em nossa loja online, você declara ciência e concordância com os termos descritos abaixo.

2. Origem dos produtos

Todos os produtos vendidos em www.evols.com.br são da nossa marca própria EVOLS, projetados e despachados a partir do nosso centro de operações em Balneário Camboriú — Santa Catarina, Brasil.

Não trabalhamos com dropshipping nem revenda de marcas terceiras. Cada óculos é embalado individualmente em estojo rígido e expedido com nota fiscal eletrônica.

3. Prazo de entrega

O prazo total de entrega é composto por:

  • Prazo de processamento: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (entre o pedido e a postagem).
  • Prazo de transporte: varia conforme a região de destino e a modalidade escolhida (ver tabela abaixo).

Prazos estimados de transporte (após postagem)

Região Prazo estimado Modalidade
Santa Catarina 1 a 3 dias úteis PAC / Sedex
Sul (RS, PR) 2 a 5 dias úteis PAC / Sedex
Sudeste (SP, RJ, MG, ES) 3 a 6 dias úteis PAC / Sedex
Centro-Oeste (DF, GO, MS, MT) 4 a 8 dias úteis PAC / Sedex
Nordeste (todos os estados) 5 a 12 dias úteis PAC / Sedex
Norte (todos os estados) 7 a 15 dias úteis PAC / Sedex

Os prazos são estimativas dos Correios e podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães), greves, eventos climáticos ou restrições locais.

Nota: o prazo informado no checkout do site é o prazo total estimado (processamento + transporte), calculado automaticamente com base no CEP de entrega.

4. Modalidades e custos de frete

Oferecemos as seguintes modalidades de envio:

  • PAC (Correios) — Modalidade econômica, prazos da tabela acima.
  • Sedex (Correios) — Modalidade expressa, geralmente 1 a 3 dias úteis mais rápida que o PAC para a mesma região.

O valor exato do frete é calculado automaticamente no checkout do site com base no CEP de entrega, no peso e no volume da embalagem.

Frete grátis

Oferecemos frete grátis (modalidade PAC) para pedidos com valor total acima de R$ 348,00 para todo o território nacional.

O frete grátis aplica-se exclusivamente à modalidade PAC. Caso o cliente prefira modalidade expressa (Sedex), o valor da diferença será cobrado normalmente.

5. Rastreamento do pedido

Após a postagem, o cliente recebe por e-mail o código de rastreio dos Correios, geralmente em até 24 horas após o despacho. O rastreio pode ser acompanhado:

  • No site dos Correios (https://www.correios.com.br/rastreamento)
  • Na sua conta de usuário em www.evols.com.br → seção "Meus pedidos"
  • Pelo WhatsApp (47) 99103-7707, mediante solicitação

As informações dos Correios podem levar de 24 a 72 horas após a postagem para aparecer no sistema de rastreio.

6. Áreas atendidas

A EVOLS atende todo o território nacional brasileiro, em todas as regiões cobertas pelos Correios.

Atualmente não realizamos envios internacionais. Para consultas sobre eventual envio fora do Brasil, contate [email protected].

Em áreas de risco ou de difícil acesso (algumas zonas rurais, ilhas, comunidades sem CEP regular), pode ser necessário ajuste de modalidade ou prazo. Quando o CEP cadastrado se encaixar nessas restrições, entraremos em contato proativamente em até 1 dia útil após a confirmação do pedido.

7. Informações importantes

7.1 Endereço de entrega

O endereço de entrega informado pelo cliente no checkout é de responsabilidade exclusiva do cliente. Para alterações no endereço, é necessário entrar em contato pelo e-mail [email protected] antes da postagem do pedido (ou seja, no máximo 24 horas após a confirmação do pagamento).

Após a postagem, alterações de endereço dependem dos sistemas dos Correios e podem gerar custos adicionais (reenvio), que serão de responsabilidade do cliente.

7.2 Tentativas de entrega e retirada em agência

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de ausência do destinatário, a encomenda fica disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por 7 dias corridos.

Após esse prazo, sem retirada, a encomenda retorna automaticamente para a EVOLS. Nesse caso, o cliente pode optar por:

  • Reenvio com novo custo de frete (sob solicitação)
  • Cancelamento e reembolso, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções

7.3 Responsabilidade por danos ou extravio

Em caso de dano visível na embalagem no momento do recebimento, recomendamos recusar a entrega e contatar a EVOLS imediatamente pelo WhatsApp (47) 99103-7707.

Em caso de dano percebido após o recebimento ou extravio comprovado pelos Correios, a EVOLS providencia o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme escolha do cliente, mediante abertura de chamado pelo e-mail [email protected].

7.4 Embalagem

Cada óculos EVOLS é despachado em estojo rígido próprio da marca, dentro de envelope reforçado ou caixa adicional, com lacre de segurança. As embalagens são otimizadas para resistir ao manuseio nos Correios, com o objetivo de proteger a integridade das armações e lentes.

7.5 Atraso na entrega

Se o seu pedido ultrapassar o prazo máximo indicado na tabela (Seção 3), aguarde mais 2 dias úteis, pois esse é um intervalo normal de variação dos Correios. Após esse intervalo, entre em contato pelos canais oficiais:

A EVOLS abrirá um chamado junto aos Correios e dará retorno em até 2 dias úteis.

8. Suporte e contato

EVOLS LTDA
CNPJ: 20.875.238/0001-78
Endereço: Avenida Brasil, 1271 — LN 09, Centro, Balneário Camboriú-SC, CEP 88330-900

  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp: (47) 99103-7707
  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h–18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais

Última atualização: 19/05/2026